Tout le contenu et les services disponibles sur le site Internet du CHU de Québec-Université Laval (www.chudequebec.ca) sont soumis aux avis légaux mentionnés dans cette page. Tout visiteur qui accède au site accepte les conditions qui suivent, lesquelles peuvent être modifiées par une simple mise à jour et sans préavis par le CHU de Québec-Université Laval.

 

Protection des renseignements personnels 

Le CHU de Québec-Université Laval (CHU) dans le cadre de ses missions doit procéder à la collecte, conservation, communication et destruction de renseignements personnels et veille à la confidentialité des renseignements personnels qu’il détient.
 

Les renseignements personnels concernent une personne physique et permettent de l’identifier directement ou indirectement sont des renseignements personnels, tels que les renseignements:

• concernant des usagers et conservées dans leur dossier, incluant les divers systèmes de conservation de la donnée de l’établissement (informatique ou papier);

• de l’employé dans son dossier santé ou d’emploi;

• contenus au dossier professionnel du médecin;

• contenus au dossier de recherche clinique.

Sauf exception, les renseignements personnels ne peuvent être communiqués sans le consentement de la personne concernée.

À titre d’organisme public qui collecte, utilise, communique et conserve des renseignements personnels, le CHU doit respecter plusieurs obligations. Pour toutes questions relatives à ces obligations, veuillez vous adresser à protectionrenseignementspersonnels@chudequebec.ca.  

 

Confidentialité

Au CHU de Québec-Université Laval, vous avez droit au respect de votre vie privée et à la protection de vos renseignements personnels. Ainsi, les informations contenues dans votre dossier et celles que vous mentionnerez aux professionnels de la santé demeureront confidentielles. Consultez la politique relative à la confidentialité de l'information et à la gestion des dossiers des usagers pour connaître les pratiques du CHU en cette matière.

 

Règles encadrant la gouvernance 

Consultez la section Politiques et règlements pour connaître les normes internes qui gouvernent les intervenants du CHU de Québec-Université Laval en matière de protection des renseignements personnels et sécurité informationnelles.

 

Avis de désengagement de responsabilité

Le site Internet du CHU (www.chudequebec.ca) contient des renseignements destinés à ses différentes clientèles et vise à les informer sur les services offerts, et faire la promotion de la santé. Le contenu et les hyperliens du site sont diffusés à des fins éducatives et informatives, et ne sont pas destinés à être utilisés pour prendre quelque décision médicale que ce soit (diagnostic, traitement, etc.). L’utilisation du site ne saurait en aucun cas remplacer une consultation auprès d’un médecin ou de tout autre professionnel de la santé.
 
Le CHU n’assume, tout comme ses employés, aucune responsabilité découlant de l’utilisation des renseignements diffusés sur ce site ni quant à toutes conséquences qui pourraient survenir.
 

Avis concernant votre état de santé

Vous avez des questions sur votre état de santé? Celle-ci vous préoccupe? Nous vous invitons à communiquer avec l’assistance téléphonique Info-santé en composant le 8-1-1 ou à contacter votre CLSC ou votre professionnel de la santé. Ils pourront vous orienter.
 

Fiabilité des renseignements sur le site

Les recommandations, textes, opinions, avis, renseignements et informations qui sont rendus accessibles sur le Site sont conformes aux informations scientifiques disponibles au moment de la parution de la page. Les informations sur le Site sont rendues disponibles en date de la mise à jour affichée sur la page consultée et le CHU de Québec-Université Laval ne fournit aucune garantie quant à leur exactitude, leur exhaustivité, leur validité ou leur actualité. Les textes officiels ont préséance sur ceux du site Internet.

 

À noter que rien dans le Site ne remplace le jugement clinique d’un professionnel de la santé. Le CHU de Québec-Université Laval ne peut en aucun cas être tenu responsable d’éventuels dommages occasionnés par un mauvais usage de l’information contenue sur ce site.
 

Droit de propriété

 L’information qui se trouve sur notre site Internet découle des efforts de plusieurs intervenants du CHU de Québec-Université Laval. Le contenu est ainsi protégé par les droits d’auteur. La reproduction à des fins strictement personnelles est permise, sauf indication contraire. Aucune reproduction partielle et complète à des fins commerciales n’est acceptée sans l'autorisation pré-alable du CHU de Québec-Université Laval.

Si vous en faites un usage professionnel ou scolaire, vous devez vous assurer de nous citer correctement en tant que source de l’information.
-> Source : CHU de Québec-Université Laval, www.chudequebec.ca, date.

 

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour mesurer les performances de notre site web et améliorer votre expérience utilisateur. Ces outils peuvent collecter des données anonymes sur votre parcours sur notre site, telles que les pages visitées et le temps passé sur chaque page. Cependant, ces informations sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement, ces données sont utilisées uniquement à des fins d’évaluation, de statistiques dans le but d'améliorer l'accès aux contenus disponibles.

 

Liens vers d’autres sites Web

Les liens vers des sites Web externes sont proposés à titre informatif et en complément d’information seulement. Les différentes politiques du CHU de Québec-Université Laval, notamment celle concernant la confidentialité, ne s’y appliquent pas et leur utilisation vous appartient.

 

Sécurité

Le CHU de Québec-Université Laval applique des normes ministérielles rigoureuses en matière de sécurité informationnelle. Consultez la Politique en matière de sécurité informationnelle pour connaître les pratiques du CHU de Québec-Université Laval en cette matière.

 

Services transactionnels en ligne

(demande de rendez-vous)

Nos services transactionnels en ligne respectent la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels ainsi que les plus hauts standards en matière de sécurité. Le site utilise un certificat SSL « Secure Sockets Layer » permettant de chiffrer les informations qui circulent entre notre site et le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone mobile. Ce certificat assure la confidentialité de la connexion. Seules les personnes autorisées peuvent décoder l’information qui a été chiffrée.

 

Transmission de renseignements personnels ou confidentiels

Lorsque vous nous transmettez une demande contenant des renseignements personnels ou confidentiels par courriel, sachez que vous nous autorisez à utiliser ces informations pour répondre à votre demande.
 

Accès à l’information

À titre d'organisme public, le CHU, est assujetti à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, RLRQ. C. A-2.1 

Si vous désirez obtenir l’accès à un document qui n’est pas disponible sur le site Web du CHU de Québec – Université Laval, vous pouvez en faire une demande d'accès à l'information. 
 

Document médical
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Document administratif
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