À tous nos collaborateurs, un grand merci!
Entre le 12 et le 20 novembre derniers, pendant la Semaine nationale des droits des usagers, les membres du Comité des usagers sont allés à la rencontre des usagers dans les salles d’attente et les corridors des soins ambulatoires des cinq hôpitaux du CHU de Québec-Université Laval.
À cette occasion, les membres du Comité des usagers ont distribué le document « Aide-mémoire : bien se préparer pour son rendez-vous médical ». Cet outil précieux a été préparé par le Comité des usagers en collaboration avec des médecins de l’équipe PRO-ACTE qui travaillent à l’amélioration de l’acte médical et à la relation avec les usagers. Les membres du Comité ont également remis des stylos-stylets présentant les douze droits des usagers.
L’ensemble des activités réalisées au cours de cette Semaine des droits des usagers a été rendue possible grâce à la collaboration et au soutien de nombreux intervenants de l’établissement :
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le Comité Pro-Acte pour la réalisation de l’aide-mémoire pour un rendez-vous médical
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le commissaire aux plaintes et à la qualité des services ainsi que les commissaires-adjointes pour leur participation et leur collaboration à l’accueil de la conférence grand public du Dr David Lussier sur la mise à jour de la Loi sur les soins de fin de vie et l’aide médicale à mourir qui a été présentée le 15 novembre au Montmartre canadien
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le personnel de la Direction des services techniques pour l’installation des tableaux d’affichage sur le droits des usagers
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le personnel du Service de sécurité
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le personnel travaillant aux consultations externes
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le personnel des salles d’urgence qui ont distribué les pochettes pour la protection des biens personnels
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le personnel du Service des communications qui nous a accompagné dès le début de ce projet
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la Direction des services professionnels pour les dépliants sur les soins palliatifs et l’aide médicale à mourir en lien avec la conférence du Dr Lussier
Cette tournée a été un franc succès grâce à la collaboration de tous ces intervenants qui ont contribué à nous faciliter la tâche par leur disponibilité, leur accueil chaleureux et le respect du travail du Comité des usagers.
Encore une fois, merci pour votre collaboration si précieuse et si efficace!
Les membres du Comité des usagers
