Aux équipes de cardiologie de l’HEJ
Je reviens d’un séjour de deux jours en cardiologie, à l’Hôpital de l’Enfant-Jésus (4e étage). Je veux témoigner de l’excellence des services reçus, même en temps de pandémie! D’abord, la qualité de l’accueil au téléphone et ensuite à l’admission : politesse et chaleur humaine. Ensuite, au 4B, tout le personnel a été chaleureux, accueillant, dévoué et compétent. Chacun, en s’identifiant, offrait avec générosité ses services : réceptionniste, préposé, infirmière auxiliaire, infirmière, brancardier, pharmacienne, personnel de la salle d’opération ainsi que le personnel médical : cardiologues, anesthésiste, résidents et externes. De plus, propreté impeccable! En conclusion, je conserve un souvenir rassurant et réconfortant de l’hôpital. Merci pour la grande qualité de vos services et de l’humanisme que vous ajoutez à la compétence. R. L., md
À l’équipe de gastro-entérologie du Dr Bradette
J’avais un rendez-vous en gastro-entérologie avec le Dr Bradette que je tiens à remercier tout particulièrement pour avoir pris le temps de me recevoir et dont la réputation n’est plus à faire. Merci également au personnel, infirmières et infirmiers, pour leur bienveillance et leur sourire. Merci à la personne à la réception et aussi à celles à l’entrée. Que serions-nous sans vous? Bravo et bon courage, les piliers de la santé, c’est toutes ces personnes! M. G.
À Katrine et Alexandra, ergothérapeutes à HSFA
J’ai été hospitalisé au B6 de l’Hôpital Saint-François d’Assise, en orthopédie, pour deux chirurgies aux jambes. J’ai résidé presque deux semaines au sein de ce service. Je prends quelques minutes pour saluer le professionnalisme de mes deux ergothérapeutes, Katrine et Alexandra. En fait, c’est plus qu’un simple mot de remerciement, mais plutôt un témoignage pour vous exprimer ma totale reconnaissance à l’égard de ces deux professionnelles que j’ai eu le privilège de côtoyer. En plus de maîtriser un savoir et un savoir-faire avisés, elles ont démontré une autre compétence plus difficile à atteindre, soit un savoir être hors du commun. Grâce à leurs conseils prudents, posés, dosés et réfléchis, elles ont démontré une patience sans que le sourire et l’humour en soit affectés, et ce, dans un contexte de pandémie. Ça, c’est digne de mention! Le résultat tangible de tout ce concentré de compétences fait en sorte que je suis en mesure d’être pleinement autonome à mon domicile pour le reste de ma convalescence. Ce sont des personnes comme Katrine et Alexandra qui savent recadrer une situation difficile vers des ressources qui m’étaient inconnues et qui m’ont permis de reprendre confiance. Merci! Guy
À l’équipe de neurologie de HEJ
Un gros merci à tout le personnel de neurologie : médecins, infirmières, infirmiers, préposé(e)s. Une équipe exemplaire et très dévouée, un service cinq étoiles : je n’ai que des félicitations à transmettre! Merci! H. B.
Aux équipes d’orthopédie des Drs Bédard et Leclerc du CHUL
Je tenais à souligner le professionnalisme, l’empathie et la courtoisie démontrés par l’équipe des soins lors de ma chirurgie orthopédique pour une prothèse de l’épaule. Cela inclut le médecin traitant, mais aussi les infirmières, les préposés, les brancardiers et le personnel administratif. Ce fut grandement apprécié, d’autant plus dans un contexte si singulier (COVID-19). Merci beaucoup! J. F. G.
Au Dr Raymond et au personnel de l’urgence de HEJ
Je me suis récemment présenté à l’urgence de l’hôpital de l’Enfant-Jésus. Mon problème de santé nécessitait une prise en charge immédiate et on a donc rapidement vu à tout mettre en œuvre afin de me prodiguer les soins nécessaires. Je tiens à souligner le travail des membres de l’équipe en place qui, au-delà des compétences, a démontré une gentillesse et un savoir-être exemplaires. Malgré les contraintes et les obligations inhérentes à la situation de la COVID-19 qui ajoutent à leur tâche déjà lourde, le personnel m’a impressionné par son évident esprit d’équipe, sa patience, sa bonne humeur et les sourires rassurants que l’on devine aisément sous les masques. Merci à vous tous pour l’excellence de vos soins et pour votre capacité de dépassement et de résilience en cette période difficile. Un merci particulier au Dr Raymond ainsi qu’aux infirmières qui ont pris soin de moi, elles se reconnaîtront, je l’espère très sincèrement. De tout mon cœur et avec reconnaissance, je vous souhaite le meilleur et surtout, pour chacun de vous, la santé! D. J.