Dans le cadre des célébrations du 20e anniversaire du Centre mère-enfant Soleil (CMES), nous tenions à souligner des intervenants qui marquent le quotidien de leurs collègues et celui des usagers. Nous avons demandé aux intervenants du CMES de nommer des collègues qu’ils admirent pour leur savoir-faire, leur savoir-être et leur engagement envers la mission du CHU de Québec-Université Laval.
Nous vous présentons cinq nouveaux intervenants nommés dans le cadre de cette série.
Nicolas Desbiens
Nicolas est intervenant en soins spirituels depuis maintenant 11 ans. Sa collègue, la Dre Julie Laflamme, l’a nommé pour son engagement et sa capacité à apporter la lumière dans les moments les plus sombres.
« Nicolas est une personne exceptionnelle en tous points! “Monsieur Bretelle”, comme le surnomment affectueusement les familles qu’il côtoie et même les intervenants de l’hôpital, apporte apaisement et soutien dans les tragédies inhérentes à la maladie grave. Par son écoute attentive, ses réflexions spirituelles et son engagement sans bornes, il permet à un patient et/ou à ses proches de verbaliser ses craintes, de cheminer dans la maladie et même d’entrer dans une quête de sens qui favorise la résilience. Les personnes endeuillées ou près de l’être trouvent du réconfort dans son analogie “Vivre un deuil équivaut à devoir manger une baleine”, concept qui explique si bien l’énormité d’une perte, mais surtout le processus de guérison qui implique du temps et surtout un long travail sur soi. Sa présence rassurante et ses interventions dans les différents départements aident aussi les soignants touchés par les traumatismes vécus au travail à mieux rebondir. Sa personnalité colorée, son humour, son dynamisme et son bagage d’expériences antérieures rocambolesques en font un membre unique et indispensable dans une équipe interdisciplinaire. En somme, Nicolas mérite d’être reconnu comme un être d’exception! »
Chantale Mallard
Chantale est agente administrative de classe 1 et cheffe d’équipe de l’accueil et des rendez-vous pédiatriques. Sa collègue Marie-Josée l’a nommée pour son dévouement et son leadership avec son équipe.
« Chantale est une agente administrative engagée en pédiatrie. Elle a à cœur que les patients soient bien accueillis et qu’ils aient leur rendez-vous. Elle a su relever plusieurs défis au cours des années, notamment dans la réorganisation des rendez-vous de la pédiatrie où elle a fait preuve d’engagement et de leadership avec les équipes. Je tiens à souligner qu’elle a une belle personnalité, toujours souriante, toujours prête à aider son équipe. Elle ne cesse de vouloir améliorer les processus au bénéfice de ses collègues. Pour toutes ces raisons, son travail, son engagement, sa volonté de soutenir ses collègues et sa personnalité en font une personnalité attachante. »
Docteure Marie-Julie Blouin
La Dre Marie-Julie Blouin est chirurgienne oto-rhino-laryngologiste (ORL). Sa collègue Élisa-Maude l’a nommée pour son humanité et sa bienveillance autant auprès des patients que de ses collègues.
« La Dre Blouin possède des qualités interpersonnelles exceptionnelles et prend soin de ses patients avec énormément de respect, d’engagement et d’humanité. Elle se comporte de la même façon avec ses collègues; elle est facile d’approche et bienveillante; elle apporte du positif au climat de travail. Elle ne cherche pas les reconnaissances et est très peu attirée par les titres. Son travail quotidien se fait dans l’ombre, pour le patient et pour son bien-être. C’est un bonheur et un privilège de travailler à ses côtés et je tiens à ce que son travail au plan humain soit pleinement reconnu. »
Claudia Hébert-Beaudoin
Claudia est conseillère en soins infirmiers à l’urgence du CHUL. Sa collègue Natasha l’a nommée pour son dévouement envers le développement et le bien-être de ses collègues.
« Claudia est reconnue par ses pairs pour son engagement professionnel et son leadership positif. Elle est une infirmière dévouée autant pour les anciennes que les nouvelles infirmières dans la transmission de son expertise et sa pratique, sa disponibilité ainsi que son côté humain envers les patients. Claudia mérite d’être reconnue, car c’est une infirmière d’exception! »
Josiane Hamel
Josiane est préposée aux bénéficiaires à l’unité de soins intensifs pédiatriques. Sa collègue Caroline, soutenue par toute l’équipe de l’unité, l’a nommée pour son attitude inspirante et sa présence rassurante.
« Josiane est notre PAB depuis 20 ans. Elle est non seulement notre PAB en or, mais elle est aussi le soleil dans les soins intensifs pédiatriques. Josiane a toujours le mot juste pour détendre l’atmosphère ou pour réconforter un parent inquiet. Elle transmet la passion de son travail à tous les nouveaux collègues. Son amour envers les patients est toujours aussi présent qu’à ses débuts. Josiane, c’est plus qu’une collègue de travail, c’est l’amie, la sœur que nous avons tous besoin pour vivre de bons moments et rire ensemble. »
Bravo à ces cinq intervenants remarquables pour leur nomination! Le CMES est honoré de vous avoir tous dans son équipe.
Centre mère-enfant Soleil : 20 ans de dévouement, de courage et d’espoir
Centre hospitalier de référence en pédiatrie et en obstétrique pour tout l’est du Québec ainsi que le nord-ouest du Nouveau-Brunswick, le Centre mère-enfant Soleil (CMES) a été inauguré le 18 mai 2004, il y a maintenant 20 ans. À l’occasion de cet anniversaire spécial, nous vous préparons une série de textes présentant différents services et intervenants et mettant de l’avant certaines avancées qui ont contribué durant ces deux décennies à faire la différence dans la vie des patients et de leur famille.
À lire aussi :
