Un merci chaleureux à nos soignants
En ce retour du temps des Fêtes, je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à chaque soignant de nos cinq hôpitaux. Votre engagement et votre excellence dans les soins et les services offerts à nos usagers sont tout simplement remarquables. Vous avez fait preuve d’un dévouement sans faille et d’une compassion immense, même dans les moments les plus difficiles.
Chaque jour, vous avez montré votre capacité à surmonter les défis avec professionnalisme et humanité. Votre présence réconfortante, vos compétences inégalées et votre capacité à offrir un soutien émotionnel et physique ont fait une différence incommensurable dans la vie de nos usagers et dans celle de leurs familles.
Je tiens également à souligner l’importance cruciale de la collaboration interdisciplinaire. Ensemble, médecins, infirmières, préposés aux bénéficiaires et tous les membres de l’équipe, vous avez travaillé main dans la main pour assurer des soins holistiques et de qualité. Cette synergie a permis d’offrir des soins de haut niveau.
L’engagement envers l’amélioration continue est un autre pilier fondamental de notre succès. Votre volonté de toujours apprendre, de vous adapter et de vous perfectionner a permis de constamment améliorer nos pratiques et d’assurer une réponse adéquate aux besoins changeants de nos usagers. Votre résilience et votre innovation sont des sources d’inspiration.
En ce début d’année 2025 marquée par la transition vers Santé Québec, je souhaite à chacun de vous une nouvelle année remplie de santé, de bonheur et de prospérité. Que cette nouvelle année soit une période de renouveau et de paix. Nous éprouvons une gratitude immense envers tout ce que vous avez accompli et pour ce que vous continuez à faire avec une telle générosité de cœur.
Avec toute ma reconnaissance et mes vœux chaleureux de bonne année.
Brigitte Martel
Directrice des soins infirmiers
La révision de l’offre de service de la Direction des soins infirmiers : une démarche vers l’excellence
Depuis des décennies, la Direction des soins infirmiers (DSI) joue un rôle crucial dans la prestation de soins de qualité et sécuritaires aux usagers. La récente révision de l’offre de service marque un tournant important pour la DSI; elle vise à répondre aux besoins évolutifs des usagers et à améliorer l’efficacité organisationnelle. Ce texte se penche sur les étapes clés de cette révision, sur les objectifs visés ainsi que sur les bénéfices attendus pour les usagers et le personnel soignant.
Selon Brigitte Martel, directrice des soins infirmiers, le renouvellement de l’offre de service de la DSI est une initiative majeure pour renforcer la pertinence et l’efficacité des soins. Le repositionnement met l’accent sur une approche client renouvelée visant à développer des partenariats stratégiques et des alliances significatives.
Étapes clés de la révision
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Lancement et ajustements
Le lancement de la démarche a débuté en décembre 2023, suivi par les ajustements de l’organigramme-cadre entre décembre et février 2024. La gestion du changement et la formation DSI se déroulent de l’hiver 2024 à l’hiver 2025, accompagnées d’ateliers de discussions avec chaque direction. La mise en œuvre complète est prévue pour 2025, avec une évaluation post-implantation de l’automne à l’hiver 2026.
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Proximité et efficacité
Les attentes des partenaires incluent la proximité du terrain et la crédibilité, l’efficacité dans la livraison des services, une approche client proactive et la transparence dans la prise de décision. Ces éléments sont cruciaux pour assurer une collaboration efficace et des résultats satisfaisants.
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Transformation et modernisation
La révision implique des changements structuraux et fonctionnels. Par exemple, la transformation des descriptions d’emploi pour mieux refléter les nouveaux rôles et responsabilités ainsi que l’intégration de pratiques innovantes et la modernisation des équipes de soins.
Objectifs visés par la révision
L’objectif principal est d’actualiser l’offre de service pour mieux répondre aux besoins des usagers et du contexte organisationnel. La DSI aspire à être un leader dans les pratiques infirmières exemplaires en favorisant des soins pertinents, sécuritaires et de qualité par ses responsabilités transversales.
Approche client renouvelée
L’approche client renouvelée met l’accent sur l’écoute des besoins, le soutien proactif et la création de valeur ajoutée, notamment dans le contexte de la planification de la main-d’œuvre. La DSI vise à être un catalyseur d’innovation et de qualité en facilitant la collaboration interprofessionnelle et en soutenant une culture apprenante.
Secteur de l’innovation et de la qualité des pratiques
Les objectifs du secteur de l’innovation et de la qualité des pratiques sont de promouvoir une culture d’amélioration continue et d’excellence clinique.
Cela inclut l’adoption de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes de travail pour améliorer l’efficacité des soins ainsi que la mise en place de processus de qualité rigoureux pour garantir des soins sécuritaires et de haute qualité.
Le secteur s’engage également à encourager la recherche et le développement pour rester à la fine pointe des avancées médicales et des meilleures pratiques.
Secteur de planification, orientation et développement des pratiques en soins infirmiers
Les objectifs du secteur de planification, orientation et développement des pratiques en soins infirmiers se concentrent sur l’optimisation de la planification des ressources humaines et matérielles pour répondre aux besoins changeants des usagers.
Cela comprend l’élaboration de stratégies pour améliorer la formation et le développement professionnel des infirmières et infirmiers ainsi que la mise en œuvre du préceptorat.
Le secteur vise également à renforcer la collaboration interdisciplinaire et à développer des pratiques fondées sur des données probantes pour améliorer les résultats pour les usagers.
Secteur de prévention et contrôle des infections
Un autre volet important est la prévention et le contrôle des infections nosocomiales. La DSI soutient l’organisation dans la mise en place de mesures de prévention, la formation sur les bonnes pratiques et la surveillance épidémiologique.
Bénéfices attendus
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Pour les usagers : la révision de l’offre de service signifie des soins plus adaptés, sécuritaires et de haute qualité. La collaboration interprofessionnelle et les pratiques innovantes amélioreront l’expérience des soins et les résultats cliniques.
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Pour le personnel soignant : le personnel soignant bénéficiera d’une meilleure organisation du travail, d’un soutien clinique adapté et de nombreuses opportunités de développement professionnel. L’autogestion des horaires et les programmes de préceptorat contribueront à fidéliser et à intégrer les soignants.
En conclusion, la révision de l’offre de service de la Direction des soins infirmiers marque une étape significative vers l’excellence en soins de santé. En mettant l’accent sur l’innovation, la collaboration et une approche client proactive, la DSI est bien positionnée pour relever les défis futurs et continuer à offrir des soins exemplaires aux usagers.
Cette transformation promet des bénéfices durables tant pour les usagers que pour le personnel soignant, assurant ainsi une amélioration continue de la qualité des soins.
Travailler dans l’équipe volante : une opportunité de développement professionnel unique
Le CHU de Québec-Université Laval amorce une transformation majeure en matière de planification de la main-d’œuvre afin de mieux répondre aux besoins changeants en soins de santé. Dans cette optique, la Direction des soins infirmiers (DSI) accroît significativement le nombre de professionnels en soins infirmiers affectés à l’équipe volante, notamment les nouvelles candidates à l’exercice de la profession infirmière (CEPI). Cette initiative vise à répondre aux fluctuations des soins, optimiser la gestion des ressources humaines, réduire le temps supplémentaire et soutenir les unités touchées par des absences.
Par Ibrahima Cissé, stagiaire en communications, en collaboration avec la Direction des soins infirmiers
L’équipe volante offre un cadre structuré d’accueil, d’orientation et d’intégration professionnelle permettant aux membres de découvrir différents secteurs de l’hôpital. Ce parcours favorise le développement de compétences diversifiées et approfondies dans plusieurs contextes cliniques. Cette polyvalence représente une occasion unique d’acquérir une vision globale des pratiques cliniques et de développer une expertise variée en soins.
L’intégration au sein de l’équipe se fait progressivement. Lorsque les compétences sont consolidées dans un secteur, une transition vers un autre secteur connexe est planifiée, accompagnée de formation et de soutien adaptés. Cette démarche permet d’explorer divers environnements professionnels et d’identifier celui qui correspond le mieux aux aspirations et aux talents de chacun.
Le projet de l’équipe volante inclut également un encadrement personnalisé offert par des précepteurs et des conseillers en soins à l’intégration. Différentes activités pédagogiques sont prévues, notamment des formations spécifiques selon les clientèles et les pratiques de chaque unité (types de chirurgie, soins particuliers, etc.). Des ressources et des réseaux d’accueil dans chaque unité sont mobilisés pour offrir un soutien continu.
Ce modèle, fondé sur l’entraide et la solidarité, permet de répondre aux besoins des usagers tout en bâtissant des parcours professionnels enrichissants pour les membres de l’équipe volante. Une organisation structurée assure que les collaborateurs bénéficient d’un accompagnement individualisé tout au long de leur cheminement professionnel.
L’équipe volante représente une occasion exceptionnelle d’explorer différents champs d’expertise, de développer des compétences transférables et de participer activement à la mission du CHU de Québec-Université Laval.